Opleiding omgang met agressie

Voor wie is de Training Omgaan met agressie?

Bent u verkeersregelaar? Heeft u daarbij weleens te maken met lastige of agressieve personen? Dan is deelname aan deze agressietraining voor verkeersregelaar sterk aan te bevelen.

Wat is het doel van de Training Omgaan met agressie voor verkeersregelaars?

U leert ongewenste situaties zo te beëindigen, dat alle partijen met een goed gevoel uit elkaar gaan. U weet na het volgen van deze agressietraining hoe agressie kan worden voorkomen en kan worden omgebogen naar coöperatief gedrag. Naast het feit dat u daardoor zelfverzekerder en met meer plezier uw werk gaat doen, verbetert ook het contact met het publiek in zijn algemeenheid.

Wat wordt er getraind tijdens de Training Omgaan met agressie?

De training bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Communicatie
  • Verbaal en non-verbaal gedrag
  • Aandachtspunten bij contactmomenten
  • ABC-gedragsmethode

De training is een mix van theorie en praktijk. Tijdens de praktijk worden er verschillende casussen getraind met behulp van een trainingsacteur.

Waarom kiest u voor een agressie-/communicatietraining van TrafficForce?

  • De trainingen worden verzorgd door ervaren (communicatie) trainers;
  • Met de opgedane kennis kunt u direct aan de slag in de praktijk;
  • De trainingen worden incompany op locatie verzorgd;
  • Iedere training is maatwerk.
Aantal deelnemers

Aan één training kunnen maximaal 15 cursisten deelnemen.

Vragen? Neem vrijblijvend contact met mij op.